{"id":8354,"date":"2025-04-10T09:48:19","date_gmt":"2025-04-10T09:48:19","guid":{"rendered":"https:\/\/cozyupspain.com\/terminos-y-condiciones-de-compra-terms-and-conditions-of-purchase\/"},"modified":"2025-07-22T12:02:38","modified_gmt":"2025-07-22T12:02:38","slug":"terminos-y-condiciones-de-compra-terms-and-conditions-of-purchase","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cozyupspain.com\/es\/terminos-y-condiciones-de-compra-terms-and-conditions-of-purchase\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Compra &#8211; Terms and Conditions of Purchase"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA<strong> <\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\" style=\"font-size:28px\"><a href=\"https:\/\/cozyupspain.com\">https:\/\/cozyupspain.com<\/a><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">DATOS DEL RESPONSABLE \/ PRESTADOR DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACI\u00d3N<\/h4>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Cozy Up Spain es operada por un grupo de empresas compuesto por las siguientes entidades:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Inversiones y Promociones Belenguer S.L., con CIF B96956222, y<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Devesa Riera M. Desamparados Belenguer Devesa Vicente y Belenguer Devesa Javier, C.B., con CIF E46927067.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Ambas entidades son responsables de las viviendas ofrecidas en r\u00e9gimen de alquiler tur\u00edstico, vacacional o de temporada, disponibles en el sitio web <a href=\"https:\/\/cozyupspain.com\/\">https:\/\/cozyupspain.com\/<\/a>. La gesti\u00f3n centralizada de los alquileres y la administraci\u00f3n de los servicios relacionados est\u00e1 a cargo de Devesa Riera M. Desamparados Belenguer C.B., con CIF E46927067, entidad encargada de la atenci\u00f3n al cliente y la gesti\u00f3n de reservas. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">El domicilio de Devesa Riera M. Desamparados Belenguer C.B., a efectos de notificaciones, es en la Calle Bail\u00e9n, 4, 3\u00ba, 5\u00aa, CP 46007 Valencia (Valencia), Espa\u00f1a. Tel\u00e9fono de contacto: +34 643943657 y correo electr\u00f3nico: info@cozyupspain.com. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">A trav\u00e9s de este sitio web, usted puede contratar nuestros servicios de arrendamiento y realizar sus pagos de manera segura, siguiendo los pasos indicados en el proceso de compra y en estos <strong>T\u00e9rminos y Condiciones de Compra<\/strong>.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES<\/h4>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Objeto del Servicio<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales regulan el acceso y uso de los servicios de alojamiento proporcionados por Cozy Up Spain, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web <a href=\"https:\/\/cozyupspain.com\">www.cozyupspain.com<\/a>, en adelante el \u00abSitio Web\u00bb. Estos servicios est\u00e1n destinados a usuarios interesados en la reserva de apartamentos tur\u00edsticos en la Comunidad Valenciana. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Al acceder al Sitio Web y realizar una reserva, el usuario acepta plenamente y sin reservas las condiciones establecidas en estos T\u00e9rminos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las condiciones, el usuario deber\u00e1 abstenerse de utilizar el servicio. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Propiedad Intelectual y Uso de Contenidos<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Todos los contenidos presentes en la web de cozyupspain.com, incluyendo, pero no limitado a, el logotipo, la marca, fotograf\u00edas, videos, im\u00e1genes, sonidos, gr\u00e1ficos, dise\u00f1o gr\u00e1fico, y c\u00f3digo fuente, son propiedad exclusiva de nuestra entidad y est\u00e1n protegidos por derechos de propiedad intelectual.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Queda estrictamente prohibida la reproducci\u00f3n total o parcial de dichos contenidos, salvo que se cuente con una autorizaci\u00f3n expresa, previa y por escrito de nuestra entidad. \u00danicamente se autoriza la visualizaci\u00f3n y descarga de los contenidos de nuestra web para uso personal y no comercial, quedando prohibida su difusi\u00f3n, distribuci\u00f3n o explotaci\u00f3n en cualquier forma por terceros. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">La infracci\u00f3n de los derechos mencionados puede constituir un delito contra la propiedad intelectual, conforme a lo establecido en los art\u00edculos 270 y siguientes del C\u00f3digo Penal.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilidad<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Cozy Up Spain no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os indirectos, imprevistos o derivados del uso del sitio web o de la prestaci\u00f3n de servicios, a menos que se trate de responsabilidad directa relacionada con la mala prestaci\u00f3n de servicios bajo las condiciones acordadas.Responsabilidad del usuario: El usuario ser\u00e1 responsable de la veracidad de los datos proporcionados y de la correcta utilizaci\u00f3n del servicio contratado.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Modificaciones de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Cozy Up Spain se reserva el derecho de modificar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio ser\u00e1 publicado en esta misma p\u00e1gina, y los usuarios deber\u00e1n consultar los T\u00e9rminos y Condiciones antes de realizar cualquier nueva reserva. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Lenguaje Inclusivo<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">En nuestra entidad, estamos firmemente comprometidos con la igualdad de todas las personas, promoviendo activamente un entorno inclusivo, respetuoso y libre de discriminaci\u00f3n.Entendemos la importancia del lenguaje inclusivo y trabajamos para reflejarlo en todas nuestras comunicaciones. No obstante, si en alguno de nuestros textos se llegara a emplear un t\u00e9rmino que no respete plenamente la diversidad, aclaramos que su uso ha sido inadvertido o responde a la econom\u00eda del lenguaje, sin intenci\u00f3n alguna de excluir o discriminar. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">INFORMACI\u00d3N LEGAL<\/h4>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Resoluci\u00f3n de Conflictos<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">En conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 524\/2013, que se aplica en toda la Uni\u00f3n Europea, usted tiene derecho a utilizar la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (plataforma <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=ES\">ODR<\/a>) para presentar cualquier reclamaci\u00f3n o disputa relacionada con nuestros servicios. Esta plataforma permite a los consumidores completar un formulario electr\u00f3nico, disponible en todos los idiomas oficiales de la Uni\u00f3n Europea, incluyendo noruego e island\u00e9s, para resolver cualquier conflicto de manera r\u00e1pida y eficiente. Puede consultar la Plataforma ODR <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=ES\">aqu\u00ed<\/a>  <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Los contratos de compra de servicios formalizados mediante nuestra p\u00e1gina web se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y cualquier controversia que surja o guarde relaci\u00f3n con dichos contratos ser\u00e1 sometida a los juzgados y tribunales espa\u00f1oles.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Para cualquier cuesti\u00f3n relativa a la compra on-line, la competencia judicial corresponder\u00e1 a los jueces y tribunales del domicilio del usuario.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Protecci\u00f3n de datos personales<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Con fundamento en el art\u00edculo 107. 4 del Real Decreto Legislativo, los datos personales de los consumidores o usuarios deber\u00e1n estar protegidos por el empresario a trav\u00e9s del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos, as\u00ed como a la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales.  <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Informamos a los usuarios, que para dar cumplimiento al Real Decreto 933\/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e informaci\u00f3n de las personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que ejercen actividades de hospedaje, deber\u00e1 aportar datos personales de identificaci\u00f3n, n\u00famero de viajeros, parentesco entre los viajeros si constan entre ellos menores de 14 a\u00f1os, as\u00ed como datos de la transacci\u00f3n, todo ello con la finalidad de identificarle como usuario de nuestros servicios, as\u00ed como por motivos de seguridad.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Para saber c\u00f3mo trataremos sus datos personales, cu\u00e1les son sus derechos y como ejercerlos, consulte nuestra <a href=\"https:\/\/cozyupspain.com\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Seguridad y Protecci\u00f3n del Comprador<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Durante el proceso de pago, la seguridad de los datos financieros del usuario est\u00e1 plenamente garantizada. Nadie, ni siquiera nosotros como prestadores del servicio, puede acceder ni almacenar dicha informaci\u00f3n. Esto se debe a que nuestras pasarelas de pago emplean el sistema 3D Secure, el cual redirige los datos a servidores seguros mediante protocolos de cifrado avanzados.   <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">En cumplimiento del marco jur\u00eddico aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales, estos no se utilizar\u00e1n para fines distintos a la correcta prestaci\u00f3n del servicio contratado por el usuario.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Asimismo, informamos que hemos implementado todas las medidas t\u00e9cnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad del tratamiento de datos personales, conforme a lo establecido en el art\u00edculo 24.1 del Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, y en el art\u00edculo 28.1 de la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Para asegurar una experiencia de pago online sin incidencias y minimizar cualquier riesgo de acceso no autorizado a sus datos bancarios, el usuario ser\u00e1 redirigido autom\u00e1ticamente a la plataforma segura de su entidad bancaria. All\u00ed se le solicitar\u00e1 una autenticaci\u00f3n reforzada, conforme a lo establecido en la Directiva Europea de Servicios de Pago Digitales (PSD2), la cual introduce mejoras sustanciales en la seguridad de las operaciones electr\u00f3nicas. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, nuestro sitio web cuenta con un certificado de seguridad SSL que garantiza la identidad del dominio y la encriptaci\u00f3n de todos los datos transmitidos a trav\u00e9s del protocolo HTTPS, asegurando que la informaci\u00f3n viaje de forma cifrada y no pueda ser interceptada por terceros.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Ante cualquier duda, recomendaci\u00f3n o queja que el usuario desee trasladarnos, puede hacerlo por escrito al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:info@cozyupspain.com\">info@cozyupspain.com<\/a>, tambi\u00e9n telef\u00f3nicamente o por WhatsApp al +34 643943657.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Y CONDICIONES DE PAGO<\/h4>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>PROCESO DE RESERVA<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Siguiendo las indicaciones que le ofreceremos en el proceso de compra, realizar una reserva ser\u00e1 muy sencillo, tan solo deber\u00e1 seleccionar el alojamiento deseado, indicar el n\u00famero de hu\u00e9spedes y elegir las fechas de su estancia.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, el sistema le solicitar\u00e1 identificarse. Si ya es cliente registrado, podr\u00e1 acceder mediante su usuario y contrase\u00f1a. En caso contrario, deber\u00e1 completar el formulario de registro con los datos personales y de contacto requeridos antes de proceder al pago.  <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Solo podr\u00e1n realizar reservas personas mayores de 18 a\u00f1os. El usuario asume la responsabilidad de garantizar la veracidad y exactitud de los datos facilitados durante el proceso de compra. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>PRECIOS<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Los precios de alojamiento est\u00e1n exentos del Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA), conforme al Art. 20.23 de la Ley 37\/1992 de 28 de diciembre.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Alojamientos sin servicios adicionales: Exentos de IVA.<br\/>Alojamientos con servicios adicionales: Sujetos al 10% de IVA.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Los servicios complementarios propios de la industria hotelera (como el servicio de habitaciones, limpieza de habitaciones, entre otros) estar\u00e1n sujetos al correspondiente Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA), en cumplimiento con el art\u00edculo 20.Uno.23\u00ba de la Ley 37\/1992 del IVA.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Todos los importes detallados en nuestra p\u00e1gina web est\u00e1n expresados en moneda euro (\u20ac).<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Los precios de alojamiento se indican antes y durante el proceso de reserva, y se expresan por habitaci\u00f3n, n\u00famero de personas y fecha seleccionada. Cabe se\u00f1alar que otras plataformas colaboradoras pueden ofrecer precios distintos a los reflejados en nuestra web. No nos hacemos responsables de las ofertas o precios proporcionados por plataformas ajenas a nuestra p\u00e1gina web.  <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">pago deber\u00e1 realizarse por el importe total de la reserva y antes de la llegada al alojamiento. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">En caso de aplicar alg\u00fan tipo de descuento, este ser\u00e1 claramente indicado, especificando el porcentaje de descuento, los d\u00edas, la cantidad de personas y el lugar de hospedaje. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">El precio se\u00f1alado en la oferta no ser\u00e1 negociable.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Nuestra entidad se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, por lo que recomendamos verificar los precios antes de realizar cualquier reserva.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Antes de la llegada al alojamiento, el usuario podr\u00e1 solicitar incluir una mascota en su reserva. En caso de ser autorizado, se aplicar\u00e1 un precio adicional por mascota y por noche, que variar\u00e1 seg\u00fan el n\u00famero y tipo de mascota. Este precio ser\u00e1 especificado de manera clara en la confirmaci\u00f3n escrita. Para m\u00e1s detalles, consulte nuestra secci\u00f3n sobre mascotas.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pago al momento de la reserva. El cliente deber\u00e1 abonar el 100\u202f% del importe total en el momento de confirmar la reserva. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>POLITICA DE PAGO<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">No se acepta el pago en efectivo. M\u00e9todos de pago aceptados: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\"><strong>Tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito:<\/strong> Visa, Mastercard, American Express, JCB, Union Pay, Discover<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\"><strong>Pagos digitales:<\/strong> Apple Pay, Google Pay, Bizum<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\"><strong>Transferencia bancaria:<\/strong> Los pagos por transferencia bancaria deber\u00e1n solicitarse previamente y directamente a la propiedad, quien proporcionar\u00e1 la informaci\u00f3n bancaria correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>FACTURAS<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">De acuerdo con el art\u00edculo 63.3 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, podr\u00e1 solicitar la factura de todas las compras realizadas, sin coste adicional.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Cabe destacar que las fianzas devueltas no podr\u00e1n ser objeto de facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Dependiendo del importe de la compra, se podr\u00e1 emitir una factura simplificada, conforme a lo dispuesto en el art\u00edculo 4 del Real Decreto 1619\/2012, de 30 de noviembre, que regula las obligaciones de facturaci\u00f3n. En este caso, la factura ser\u00e1 emitida y enviada en el plazo legal establecido, que corresponde al d\u00eda 16 del mes siguiente a la compra, seg\u00fan lo establecido en los art\u00edculos 11 y 18 de dicho Real Decreto. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Las facturas ser\u00e1n enviadas de forma electr\u00f3nica al correo electr\u00f3nico proporcionado por el usuario.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>POLITICA DE CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">El usuario puede cancelar su reserva en cualquier momento, pero en algunos casos no ser\u00e1 posible la devoluci\u00f3n del importe total abonado. A continuaci\u00f3n, se detallan los supuestos: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Si la cancelaci\u00f3n se realiza al menos 10 d\u00edas antes de la entrada, se devolver\u00e1 el importe \u00edntegro abonado en la reserva.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Si la cancelaci\u00f3n se realiza entre 9 d\u00edas y 6 d\u00edas antes de la entrada, se descontar\u00e1 el importe de la primera noche del total abonado en la reserva.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Si la cancelaci\u00f3n se realiza con menos de 5 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la entrada, no se devolver\u00e1 el pago efectuado en la reserva.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Para gestionar la cancelaci\u00f3n, el usuario debe enviar un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@cozyupspain.com\">info@cozyupspain.com<\/a> o un WhatsApp al +34 643943657, manifestando su decisi\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\" style=\"text-transform:uppercase\"><strong>Cambios de Fecha y Pol\u00edtica de Reembolso:<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">El cliente podr\u00e1 solicitar un cambio de fecha, siempre sujeto a disponibilidad. En caso de modificaci\u00f3n: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">La tarifa podr\u00e1 ajustarse seg\u00fan los precios vigentes en la nueva fecha seleccionada.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">En lugar de un reembolso, Cozy Up Spain emitir\u00e1 un bono por el importe total abonado, v\u00e1lido para futuras reservas en cualquiera de nuestros alojamientos. <\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">V\u00e1lido durante 24 meses y totalmente transferible, porque entendemos que los planes cambian, pero las ganas de viajar no.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Vigencia de 24 meses desde su emisi\u00f3n y podr\u00e1 ser transferido previa solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">De acuerdo con lo dispuesto en el art\u00edculo 103, apartado l), del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a la contrataci\u00f3n de nuestros servicios de alojamiento. Esto significa que, una vez realizada la reserva, no ser\u00e1 posible su cancelaci\u00f3n con derecho a reembolso, salvo en los casos especificados en nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>FIANZA \u2013 Dep\u00f3sito de Garant\u00eda<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">De acuerdo con el Art\u00edculo 19 del Reglamento Regulador de Alojamiento Tur\u00edstico de la Comunidad Valenciana, se solicitar\u00e1 un dep\u00f3sito por concepto de Fianza para cubrir posibles da\u00f1os en las instalaciones, p\u00e9rdida de elementos del alojamiento. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Esta fianza tambi\u00e9n podr\u00e1 aplicarse en caso de que el n\u00famero de ocupantes supere el establecido en la reserva, conforme al precio estipulado con la persona o entidad cedente. <\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">El importe de la fianza deber\u00e1 abonarse en el momento de la llegada, pudiendo efectuarse en efectivo o mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Se entregar\u00e1 un recibo detallado como comprobante de la recepci\u00f3n del importe abonado. El importe ser\u00e1 devuelto al finalizar la estancia, una vez revisado el estado del alojamiento, descontando cualquier coste justificado si fuera necesario.  <\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n consulte: <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/dogv.gva.es\/auto\/dogv\/docvpub\/rlgv\/2021\/D_2021_010_ca_C_20210330.pdf\">https:\/\/dogv.gva.es\/auto\/dogv\/docvpub\/rlgv\/2021\/D_2021_010_ca_C_20210330.pdf<\/a><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>DA\u00d1OS<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">El titular de la reserva ser\u00e1 el \u00fanico responsable de tratar la propiedad con la debida diligencia y cuidado, y deber\u00e1 devolverla en el mismo estado de conservaci\u00f3n en el que la encontr\u00f3, sin causar da\u00f1o alguno.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Se considerar\u00e1n da\u00f1os cualquier afectaci\u00f3n a los muebles, electrodom\u00e9sticos, utensilios, instalaciones o cualquier otro elemento que forme parte del alojamiento, ya sea que el da\u00f1o haya sido causado directamente por el titular de la reserva o por cualquier persona a quien \u00e9ste haya autorizado el acceso a la propiedad.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">En caso de que se produzcan da\u00f1os en la propiedad, nuestra entidad no proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n de la fianza entregada por el titular de la reserva, ya que esta ser\u00e1 retenida para cubrir los gastos derivados de la reparaci\u00f3n o subsanaci\u00f3n de los da\u00f1os. En caso de que el coste de los da\u00f1os supere el importe de la fianza, nuestra entidad se pondr\u00e1 en contacto con el titular de la reserva para informarle de la situaci\u00f3n y se le solicitar\u00e1 el pago del saldo restante. Este pago deber\u00e1 realizarse en un plazo no superior a tres d\u00edas a partir de la notificaci\u00f3n.  <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>C\u00d3DIGOS PROMOCIONALES<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Los c\u00f3digos promocionales, tambi\u00e9n conocidos como cupones descuento o cupones regalo, permiten al usuario obtener un descuento en el precio total de su compra al realizar una reserva en nuestra p\u00e1gina web. Los c\u00f3digos promocionales tendr\u00e1n una fecha de caducidad y no ser\u00e1n canjeables por dinero.  <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Los c\u00f3digos promocionales son \u00fanicos e intransferibles, y se ofrecen principalmente a clientes que ya han disfrutado de nuestros alojamientos. Cada c\u00f3digo est\u00e1 vinculado a los datos del cliente y debe ser insertado durante el proceso de compra, siendo esta la \u00fanica forma en que el descuento tendr\u00e1 efecto. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Asimismo, tambi\u00e9n podemos realizar campa\u00f1as promocionales dirigidas a nuevos clientes, mediante la distribuci\u00f3n de c\u00f3digos promocionales que podr\u00e1n ser canjeados durante el proceso de reserva en nuestra web.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Nuestra entidad no asumir\u00e1 responsabilidad alguna por el mal uso de los c\u00f3digos promocionales por parte del usuario.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Las reservas realizadas mediante el canje de un c\u00f3digo promocional estar\u00e1n igualmente sujetas a los derechos descritos en estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">La entrada al alojamiento (<strong>check-in<\/strong>) se realizar\u00e1 a partir de las <strong>16:00 hrs.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">La salida (<strong>check-out<\/strong>) deber\u00e1 efectuarse antes de las <strong>12:00 hrs.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">En caso de que los horarios de llegada o salida del hu\u00e9sped no coincidan con los establecidos, podr\u00e1 <strong>solicitar el servicio de guarda de equipaje<\/strong>, sujeto a disponibilidad y previa coordinaci\u00f3n con Cozy Up Spain.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Este servicio no implica una extensi\u00f3n del per\u00edodo de alojamiento contratado y no conlleva coste adicional, salvo indicaci\u00f3n expresa en el momento de la solicitud. Cozy Up Spain se reserva el derecho de aceptarlo o no, en funci\u00f3n de la operativa del alojamiento. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">DISPONIBILIDAD Y CONFIRMACI\u00d3N DE RESERVA<\/h4>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Disponibilidad<\/strong><br\/>Todas las reservas est\u00e1n sujetas a la disponibilidad de los alojamientos. Durante el proceso de compra, se mostrar\u00e1 claramente qu\u00e9 fechas est\u00e1n disponibles y cu\u00e1les est\u00e1n ya ocupadas, as\u00ed como la capacidad m\u00e1xima de personas por alojamiento. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Circunstancias Ajenas a Nuestra Entidad<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">En el caso de que, por razones ajenas a nuestra entidad (como desastres naturales, conflictos b\u00e9licos, restricciones gubernamentales, etc.), no sea posible acceder a nuestros alojamientos, le informaremos de inmediato antes de finalizar su reserva o o en cuanto tengamos conocimiento de cualquier restricci\u00f3n o estado de emergencia. En estos casos, procederemos a realizar una devoluci\u00f3n del importe abonado por la reserva, utilizando el mismo medio de pago que se utiliz\u00f3 para la compra, sin que el cliente incurra en ning\u00fan coste adicional. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Confirmaci\u00f3n de Reserva<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Una vez efectuado el pago, la reserva quedar\u00e1 confirmada y se registrar\u00e1 autom\u00e1ticamente en nuestro sistema. El usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los detalles de la reserva: alojamiento seleccionado, fechas de entrada y salida, n\u00famero de personas incluidas y n\u00famero de reserva asignado. Tan pronto como el pago sea verificado por Cozy Up Spain<strong>,<\/strong> se emitir\u00e1 la factura correspondiente, de acuerdo con la normativa vigente aplicable  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">CONDICIONES GENERALES DE ESTANCIA<\/h4>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">?<strong>Alojamiento Solo para Adultos<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Nuestros alojamientos est\u00e1n destinados exclusivamente a personas mayores de 18 a\u00f1os. Al realizar una reserva, el usuario declara ser mayor de edad y acepta que todas las personas incluidas en la reserva cumplen este requisito. En caso de incumplimiento, la reserva podr\u00e1 ser cancelada sin derecho a reembolso.  <br\/><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">NORMAS DE LA CASA<\/h4>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">En cumplimiento del Decreto 10\/2021 del Reglamento Regulador del Alojamiento Tur\u00edstico en la Comunidad Valenciana, nuestras Normas de la Casa son de obligado cumplimiento para todos los hu\u00e9spedes durante su estancia. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la normativa, puede consultar el siguiente enlace: <a href=\"https:\/\/dogv.gva.es\/datos\/2021\/02\/08\/pdf\/2021_999.pdf\">Decreto 10\/2021<\/a>. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Normas de Convivencia<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Prohibido fumar dentro de la propiedad y en las \u00e1reas comunes. No se permite tirar colillas por ventanas o balcones. ?<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">No se permiten fiestas.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Horario de silencio: de 22:00 a 08:00 horas.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Solo podr\u00e1n acceder a las instalaciones las personas registradas como hu\u00e9spedes.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Mascotas: En nuestro alojamiento somos amigables con los perros, pero es necesario que todas las mascotas sean preautorizadas por la propiedad. Si viaja con una mascota, por favor consulte nuestra pol\u00edtica de mascotas para obtener m\u00e1s detalles. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">PROHIBICIONES Y RESTRICCIONES <\/h4>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><em>En todo caso, queda prohibido a la clientela:<\/em><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list has-medium-font-size\">\n<li>Alojar un n\u00famero de personas superior al indicado en la reserva y no registradas como hu\u00e9spedes.<\/li>\n\n\n\n<li>Introducir animales sin la autorizaci\u00f3n expresa de la propiedad, excepto perros de asistencia, quienes deber\u00e1n presentar la acreditaci\u00f3n correspondiente.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar actividades que alteren el uso de la unidad de alojamiento o el comportamiento habitual del espacio.<\/li>\n\n\n\n<li>Introducir muebles, hacer reparaciones o modificaciones en el alojamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Usar materiales explosivos o inflamables o cualquier fuente de fuego o gas dentro de la propiedad.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar velas, bengalas, petardos o cualquier fuente de fuego dentro del alojamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar actividades que interfieran con la convivencia, higiene y orden p\u00fablico habituales, o que impida el normal descanso de otras personas usuarias del inmueble.<\/li>\n\n\n\n<li>Seguridad en la cocina: No dejar la cocina encendida sin supervisi\u00f3n y apagar la vitrocer\u00e1mica despu\u00e9s de su uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Uso responsable de enchufes y cargadores: No deje dispositivos cargando sobre zonas inflamables para evitar riesgos de incendio.<\/li>\n\n\n\n<li>Ejercer la actividad de hospedaje en la unidad de alojamiento o destinarla a fines distintos de aquellos para los que se contrat\u00f3.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS<\/h4>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">El incumplimiento de estas normas que pueda alterar la normal convivencia, o poner en riesgo la seguridad o integridad f\u00edsica del resto de clientes o del personal del establecimiento, ser\u00e1 causa suficiente para la resoluci\u00f3n del contrato de alojamiento y el desalojo del establecimiento.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">CONDICIONES PARA VEHICULOS DE TRANSPORTE PERSONAL<\/h4>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Para aquellos hu\u00e9spedes que viajan con bicicletas o motocicletas, ofrecemos una zona de almacenamiento gratuita y segura, ubicada a solo unos metros de la propiedad. Este servicio est\u00e1 disponible exclusivamente para bicicletas y motocicletas de los hu\u00e9spedes. No aceptamos el almacenamiento de bicicletas o motocicletas de alquiler. Es necesario notificar a la propiedad antes de su llegada si desea hacer uso de este servicio.   <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">RESTRICCCIONES SOBRE VEHICULOS DE TRANSPORTE PERSONAL<\/h4>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Las bicicletas no est\u00e1n permitidas dentro de la propiedad ni se pueden almacenar en las instalaciones del alojamiento. Sin embargo, pueden ser guardadas de manera segura en nuestra \u00e1rea de almacenamiento privada. <\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Los patinetes el\u00e9ctricos no est\u00e1n permitidos dentro de la propiedad ni en la zona de almacenamiento debido a riesgos de seguridad contra incendios, por lo que no pueden ser almacenados en nuestras instalaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">POLITICA DE MASCOTAS \u2013 Caninos Only ? Dog Friendly ? <\/h4>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Este alojamiento solo aloja canes. Lamentamos no poder alojar otras mascotas. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">En Cozy Up Spain nos encanta recibir a nuestros hu\u00e9spedes caninos, pero tambi\u00e9n es importante establecer algunas pautas claras para garantizar una convivencia armoniosa y segura para todos. A continuaci\u00f3n nuestras clausulas para hu\u00e9spedes con perros: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\"><strong>Responsabilidad Legal del Propietario<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">El alojamiento permite la estancia de perros, pero no se hace responsable por cualquier incidente, accidente, lesi\u00f3n, enfermedad o p\u00e9rdida que pueda sufrir la mascota durante su permanencia en nuestras instalaciones. Toda responsabilidad recae exclusivamente en el propietario del animal. <em> <\/em>Asimismo, si el perro causa cualquier tipo de da\u00f1o a la propiedad, mobiliario, otros hu\u00e9spedes o terceros (como mordeduras, agresiones o destrozos), el propietario ser\u00e1 quien deba asumir total responsabilidad civil y econ\u00f3mica. La Direcci\u00f3n se reserva el derecho de reclamar los costes de reparaci\u00f3n o compensaci\u00f3n, en caso de ser necesario. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\"><strong>Supervisi\u00f3n y Permanencia en el Alojamiento<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Por respeto a los dem\u00e1s hu\u00e9spedes y al bienestar del animal,<em> no est\u00e1 permitido dejar al perro solo en el alojamiento por m\u00e1s de 3 horas consecutivas<\/em>. Esto se debe a que muchos animales, al encontrarse en un entorno nuevo, pueden experimentar ansiedad, lo que puede derivar en ladridos excesivos, comportamientos destructivos o intentos de escape. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\"><strong>Conducta del Animal<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Se espera que los perros est\u00e9n bien educados, socializados y bajo control en todo momento. Si el comportamiento del animal interfiere con la experiencia de otros hu\u00e9spedes o causa da\u00f1os, nos reservamos el derecho de solicitar su salida anticipada, sin derecho a reembolso. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\"><strong>Condiciones para la Admisi\u00f3n de Mascotas <\/strong><strong>?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Nuestra entidad se reserva el derecho de aceptar o rechazar el hospedaje de mascotas en cualquiera de nuestras propiedades. En todo caso, no ser\u00e1n admitidos perros que cumplan con alguna de las siguientes caracter\u00edsticas: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Pertenecer a razas clasificadas como potencialmente peligrosas<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Tener menos de 2 a\u00f1os de edad<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Superar los 20 kilogramos de peso<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Si el hu\u00e9sped desea incluir una mascota en su reserva, deber\u00e1 solicitarlo previamente por escrito, ya sea a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:info@cozyupspain.com\">info@cozyupspain.com<\/a> o mediante un mensaje de WhatsApp al n\u00famero +34 643 943 657.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">En dicha solicitud deber\u00e1n indicarse obligatoriamente los siguientes datos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Raza del perro<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Edad del perro<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">La aceptaci\u00f3n o rechazo de la mascota ser\u00e1 notificada al hu\u00e9sped por escrito y utilizando el mismo canal de comunicaci\u00f3n empleado en su solicitud.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\"><strong>Tarifas Perrunas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Se admite un m\u00e1ximo de 2 perros por reserva.<br\/>El coste por mascota es de 15\u202f\u20ac por la primera noche, y 10\u202f\u20ac por cada noche adicional de estancia. <strong>Los perros gu\u00eda y de apoyo emocional podr\u00e1n hospedarse sin coste adicional,<\/strong> siempre que se presente la documentaci\u00f3n pertinente que acredite su condici\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Actualizaci\u00f3n de T\u00e9rminos y condiciones de compra<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Nuestra entidad se reserva el derecho a la modificaci\u00f3n de nuestros t\u00e9rminos y condiciones de compra, es por ello, que recomendamos consultarla cada vez que visite nuestra web.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Texto actualizado el 9 de abril de 2025<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA https:\/\/cozyupspain.com DATOS DEL RESPONSABLE \/ PRESTADOR DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACI\u00d3N Cozy Up Spain es operada por un grupo de empresas compuesto por las siguientes entidades: Ambas entidades son responsables de las viviendas ofrecidas en r\u00e9gimen de alquiler tur\u00edstico, vacacional o de temporada, disponibles en el sitio [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8354","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - 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